Ваша реабилитация с ProPrios

Первый контакт

Вы обращаетесь к нам с помощью контактного формуляра, телефонного звонка или WhatsApp / Viber / Telegram сообщения. Опытный персональный менеджер свяжется с вами, ответит на все вопросы и запросит медицинские документы.
Отправить запрос

Индивидуальное предложение

После получения нами ваших документов, наша медицинская команда их анализирует и разрабатывает индивидуальную программу реабилитации, максимально подходящую для вашего случая.
Ваш персональный менеджер направит вам предложение программы с обзором стоимости.

При необходимости мы подготовим для вас официальную смету для подачи в вашу страховую компанию.
Запросить предложение

Страховая компания

Если ваша страховая компания или больничная касса должна покрыть расходы на пребывание в клинике ProPrios, вам необходимо с помощью вашего лечащего врача / педиатра подать ходатайство на одобрение реабилитации (по форме 61).

Прежде всего необходимо, чтобы реабилитация для вас / вашего ребёнка была в принципе одобрена — в отдельных случаях это проверяется Медицинской службой (MD).

Медицинская служба

Если реабилитация была отклонена Медицинской службой (MD), вы можете и должны это опротестовать и подать возражение (апелляцию) против этого решения. При этом вам необходимо объективно обосновать, желательно с приложением медицинских заключений, почему реабилитация необходима для вас или вашего ребёнка — например, для достижения большей самостоятельности и/или предотвращения необходимости в уходе.

Выбор клиники

Как только реабилитация как таковая будет одобрена, вам предложат одну или несколько клиник для её прохождения. Если клиника ProPrios не будет указана среди предложенных, вы можете прямо попросить, чтобы реабилитация проводилась именно в ProPrios — это ваше право согласно праву выбора и предпочтения (§ 8 SGB IX, Германия). Наша клиника признана большинством немецких страховых компаний как специализированный поставщик медицинских услуг.

Если у вашей страховой компании всё же возникнут трудности с выбором ProPrios в качестве исполнителя услуг, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами (с вашим персональным менеджером).

Бронирование даты

После согласования предварительной лечебной программы и связанных с ней расходов можно вместе с вашим персональным менеджером забронировать даты вашего пребывания в клинике — с учётом доступности по времени и продолжительности реабилитации, предложенной медицинской командой.

При этом уточняются также детали, такие как желаемый тип размещения (категория номера — одно- или двухкомнатные апартаменты) и пожелания по питанию.

Забронировать дату

Ваш приезд

Обычно приезд осуществляется по воскресеньям, чтобы в понедельник — первый день терапии — вы были отдохнувшими и выспавшимися.
Если вы прилетаете самолётом или приезжаете поездом, мы с радостью организуем для вас трансфер из аэропорта или с вокзала Вены или Братиславы.
По прибытии мы встретим вас на рецепции и проводим в номер. План терапии вам будет заранее отправлен в виде ссылки вашим персональным менеджером.

Начало реабилитации

Приезд обычно осуществляется в воскресенье, чтобы в первый день реабилитации в понедельник пациент был отдохнувшим и полным сил. План реабилитации отправляется заранее персональным менеджером (на e-mail или WhatsApp / Viber / Telegram). Встреча с ведущим врачом происходит в первый день в указанное в плане время. После осмотра врача и знакомства с вашей командой вы приступаете к реабилитации.

Поддержка

На протяжении всего вашего пребывания вас будет сопровождать русскоговорящий персонал – это ведущий врач, терапевты вашей реабилитационной команды, рецепция и ваш персональный менеджер. Вы не почувствуете языкового барьера или любого другого дискомфорта – все возникающие вопросы и пожелания мы решаем в максимально краткие сроки.

Завершение реабилитации

По окончании реабилитации вы получите медицинское заключение о проведенной реабилитации и улучшениях показателей вашего здоровья (в электронном или печатном виде). Вы также получите заключительный счет. Он может быть составлен по вашему запросу в формате, удобном для вашей страховой компании для последующего возмещения. Оплата реабилитации производится так, как это индивидуально договорено с вами – предоплата, оплата в ходе реабилитации или оплата после окончания реабилитационного курса.

Отъезд

Вы можете планировать ваш отъезд домой в субботу, после окончания процедур, или позже, если вам так удобнее. Обратный трансфер (Братислава, Вена) мы так же с радостью организуем для вас. Трансферы в другие города возможны по договоренности.

Дальнейшее сопровождение

После реабилитации мы рады остаться с вами в контакте. В случае любых вопросов касательно выписки, счетов, рекомендаций, планирования дальнейшего вашего пребывания у нас – мы всегда на связи и поможем вам. Так же мы всегда рады услышать о ваших улучшениях, новых достижениях и планах.

Связаться с персональным менеджером

Как попасть в ProPrios